F.A.Q.

- Czy wykonujecie Państwo próbki?
Wykonujemy próbki zaproszeń jak i pozostałego asortymentu. Są one sporządzane z dostępnych materiałów. W związku z tym, że w materiały zaopatrzamy się w hurtowniach, to do wykonania próbki np. z papieru, którego aktualnie nie posiadamy musielibyśmy zamówić jego większą ilość. Pełne zamówienie realizujemy oczywiście w opraciu o dokładne wytyczne otrzymane od Państwa podczas wstępnych ustaleń.
- Czy istnieje możliwość wysyłki za pobraniem?
Niestety nie wysyłamy za pobraniem. Spowodowane jest to przykrymi doświadczeniami z przeszłości. Wysyłane do Państwa zaproszenia i dodatki ślubne są spersonalizowane co powoduje, że w przypadku ich nie odebrania zostajemy z towarem, którego nie możemy nigdzie sprzedać i odzyskać pieniędzy.
- Ile czeka się na realizację?
Po akceptacji projektu i dokonaniu przedpłaty na konto zamówienie zostaje zrealizowane zazwyczaj do tygodnia od dnia wpływu środków na nasze konto. Oczywiście może się zdarzyć, że Państwa zamówienie zrealizujemy szybciej lecz w okresie wzmożonej liczby zleceń czas równiez może się nieco wydłużyć.
- W jakiej cenie macie Państwo asortyment?
Ceny naszego asortymentu są ustalane indywidualnie i głównie w oparciu o liczbę sztuk jaką chcielisbyście Państwo zamówić.
- Jak można złożyć zamówienie?
Proces składania zamówienia rozpoczyna się od nawiązania z nami kontaktu i wskazania który wzór oraz jaka ilość sztuk Państwa interesuje. Następnie wyceniamy zamówienie i jeśli akceptujecie Państwo cenę to przystepujemy do etapu projektowania. Po sporządzeniu projektu przedstawiamy go do akceptacji oraz wprowadzamy w niego ewentualne poprawki. Po ostatecznej akceptacji zostajecie Państwo poproszeni o wpłatę całej kwoty powiększonej o koszt dostawy. Po odnotowaniu wpływu na nasze konto bankowe rozpoczynamy realizację zamówienia.
- Czy wykonujecie Państwo projekty indywidualne?>
- Czy moge Wam przesłać do druku własny, gotowy projekt?
- Czy wykonujecie Państwo zaproszenia i dodatki ślubne spoza oferty na stronie internetowej/Facebooku?
Wykonujemy projekty indywidualne oraz te, które są przesyłane do nas tylko do druku. Podejmujemy się także wykonania zleceń wykraczających poza oferowane przez nas wzory. Jednakże z uwagi na prawa autorskie nigdy wiernie nie kopiujemy przesłanych do nas wzorów zaproszeń oraz innych dodatków ślubnych.
- Ile kosztuje wykonanie projektu?
Pierwszy projekt wykonujemy dla Państwa zawsze gratis. W jego obrębie wszystkie poprawki i ingerencje są również darmowe. Każda zmiana wizji i koncepcji pociągająca za sobą konieczność całkowitej zmiany stworzonego już projektu na inny jest płatna.
- Ile kosztuje próbka?
Próbki zaproszeń są w cenie 4 zł lub 5 zł sztuka w zależności od wzoru. Próbki pozostałego asortymentu wyceniane są indywidualnie. Do ceny należy doliczyć koszt wysyłki w wysokości 8 zł (Poczta Polska - list polecony, priorytetowy).
- Czy istnieje możliwość wysyłki za granicę?
Nasze zaproszenia i dodatki ślubne oczywiście wysyłamy za granicę. Ewentualny koszt zamówienia w obcej walucie jest przeliczany na PLN wg kursu obowiązującego w dniu zapłaty.
- Ile czeka sie na próbki?
- Ile trwa sporządzenie projektu

Czas oczekiwania na sporządzenie próbek jest ściśle związany z ilością pełnych zleceń, które to wykonujemy w pierwszej kolejności. Próbki są zazwyczaj realizaowane niezwłocznie choć w wyżej wymienionej sytuacji czas z pewnością może się wydłużyc o czym zostaniecie Państwo poinformowani. Jako, że projekty sporządzamy dla Was gratis to czas oczekiwania na nie może być różny. Projekty sporządzane są w czasie wolnym od realizacji pełnych zleceń i próbek oraz w okolicach weekendu.
- Jak i kiedy są wysyłane paczki? Paczki z próbkami wysyłamy zawsze Pocztą Polską, natomiast pełne zamówienia kurierem Inpost z mozliwością dostawy do domu lub do paczkomatu. Wysyłki następują codziennie oraz czasem w weekendy.
- Czy w cenie zaproszenia jest standardowo wliczona koperta?
- Czy jest możliwość zamówienia kopert do zaproszeń?
Podawana Państwu podczas wyceny cena nie zawiera koperty. Istnieje możliwość dodatkowo zamówienia u nas kopert o czym musimy zostać wcześniej poinformowani.
- Czy mogę Wam podesłac swoje teksty i sentencje?
- Czy można zmienić czcionkę?

Naturalnie. Nasze zaproszenia są w pełni spersonalizowane pod Państwa oczekiwania. Zamieszczenie w zaproszeniach swoich tekstów oraz zmiana kroju czcionki są w pełni darmowe.
- Jak i kiedy można się z Państwem skontaktować
Zachęcamy Państwa do kontaktu z nami. Można to zrobić mailowo (dane kontaktowe w dziale Kontakt) oraz poprzez nasz profil firmowy na Facebooku. Na przesłane wiadomości staramy się odpowiadać niezwłocznie, jednakże w trosce o najwyższą jakość obsługi oraz realizacji zleceń czas odpowiedzi może sie wydłużyć. Zapewniamy jednak, iż żadna wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi. Skontaktujemy się jeszcze tego samego lub następnego dnia.
Copyright © 2014 7 Ślubnych Życzeń , Blogger